Retourneren & Ruilen

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Twinkels kun je jouw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of ruilen voor een andere maat.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Vul het bijgevoegde retourformulier volledig in en geef aan welke artikelen je wilt terugsturen en wat de reden van retour is.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de onbeschadigde artikelen met de originele labels nog bevestigd terug in de verzendzak of doos, samen met het retourformulier.

• 3.
  Verstuur je pakket

  Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.